Referenzen
Konkrete Projekte, im Detail erzählt.
Wir zeigen lieber, als zu behaupten. So liefen einige Projekte ab: was der Kunde suchte, wie wir es integriert haben und was sich dadurch für seine Teams geändert hat.
Durchgängige Automatisierung der Bewerber- und Resident-Strecke
- Der Kontext
- Château d’Orquevaux ist eine internationale Künstlerresidenz, die Kreative aus aller Welt aufnimmt. Ihre starke Sichtbarkeit — über 130.000 Follower auf Instagram — erzeugt ein hohes Volumen an Bewerbungen, die mit Präzision bearbeitet werden müssen.
- Die Herausforderung
- Die gesamte Strecke strukturieren und automatisieren, von der Bewerbung über die Zahlungen bis zur Aufenthaltsvorbereitung: ein Formular mit über vierzig Fragen und ein feines Entscheidungsmodell, um jedes Profil nach Situation, Fortschritt und Verfügbarkeit zu lenken.
- Was wir taten
- Ein automatisiertes CRM- und Marketingsystem, das Bewerbungen, Status, Nachfassaktionen, E-Mails und Zahlungsschritte steuert — mit Erstellung und Aktualisierung von Stripe-Checkouts gemäß den vom Bewerber gewählten Angaben. Das Ganze auf Englisch umgesetzt: E-Mails, Workflows und fortgeschrittene bedingte Logiken.
- Das Ergebnis
- Ein weitgehend automatisiertes System, das fast 2.500 manuelle E-Mails pro Monat einspart und zugleich eine persönliche Beziehung zu den Künstlern bewahrt — Dutzende gewonnene Stunden pro Woche, auf einer komplexen Strecke, bei der jedes Detail zählt.
CRM-/ERP-Synchronisierung und Vertriebssteuerung
- Der Kontext
- Chefcheffe ist eine französische Erfolgsgeschichte, stark wachsend, getragen von einer einfachen, eleganten Idee: das Beste französischer Produkte zu Firmenanlässen zu bringen.
- Die Herausforderung
- Mit steigenden Bestellvolumina und einem Betrieb an mehreren Standorten brauchte das Team einen klaren, verlässlichen Blick auf seine Aktivität — der reale Bestellungen, Opportunities, Kundenkontakte und Steuerungskennzahlen verbindet, auf CRM- wie auf ERP-Seite.
- Was wir taten
- Eine maßgeschneiderte, nicht-native Entwicklung, um die Bestellvolumina aus dem ERP mit dem CRM zu synchronisieren und diese Daten mit den per Telefon und E-Mail geführten Interaktionen zu verknüpfen. Grundlegende Arbeit am Reporting: Umsatz, Bestellungen, Stornierungen, Schlüsselkunden, Vertriebsverfolgung.
- Das Ergebnis
- Ein System, das lesbarer, verlässlicher und auf die operative Realität ausgerichtet ist: Die Vertriebskräfte wissen, was wann und für welchen Kunden verkauft wurde; die Führung hat einen klaren Blick auf die Aktivität.
CRM-Strukturierung eines komplexen Investmentmodells
- Der Kontext
- Eqnx ist ein Venture-Capital-Fonds, getragen von einem jungen, erfahrenen Team. Der Bedarf: ein CRM, das die Komplexität ihrer Tätigkeit getreu abbilden kann, ohne ihre Prozesse künstlich zu vereinfachen.
- Die Herausforderung
- Die Beziehungen zwischen allen Beteiligten einer Transaktion modellieren — Unternehmen, Investoren, Vermittler, Schlüsselkontakte, Transaktionen — mit klarer Unterscheidung zwischen einem Deal und einer Transaktion und Verknüpfungs-Labels, die die Rolle jeder Partei präzise qualifizieren.
- Was wir taten
- Eine maßgeschneiderte CRM-Architektur, gedacht, um ihre tatsächliche Arbeitsweise abzubilden: Opportunity-Tracking, strukturierte Beziehungen zwischen Objekten und ein klarer Blick auf den Kontext jedes Vorgangs.
- Das Ergebnis
- Ein Modell, das sich über die Zeit bewährt hat: Das Team steuert seine Aktivität mit mehr Klarheit, Verlässlichkeit und Präzision und bewahrt zugleich die Feinheit, die ein Geschäft verlangt, in dem Beziehungen und Rollen sich ständig verändern.
„Hervorragende Begleitung. Léo hat uns bei der Konfiguration und Implementierung unseres HubSpot-CRM begleitet. Wir sind mit dem Ergebnis begeistert! Er hat unsere Einschränkungen und komplexen Prozesse berücksichtigt, um dieses für unser Geschäft kritische Vorhaben zum Erfolg zu führen. Léo war der Aufgabe mehr als gewachsen — ich empfehle ihn ohne Zögern!“
Verbindung von Shopify B2B und Vertrieb
- Der Kontext
- L’Expressionniste ist ein junges, stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen. Es entschied sich für Shopify B2B für seine geschäftlichen Bestellungen, mit dem ergänzenden Bedarf an einem CRM, um die reale Vertriebstätigkeit zu strukturieren und zu verfolgen.
- Die Herausforderung
- Die E-Commerce-Aktivität mit der täglichen Arbeit der Vertriebskräfte verbinden — mit besonderem Augenmerk auf Shopify-Bestellentwürfe, die als echte Angebote genutzt werden, um sie in einem Vertriebstrichter voranzubringen.
- Was wir taten
- Eine nicht-native Integration zwischen Shopify B2B und dem CRM, gedacht, um performant, wartbar und kostenkontrolliert zu bleiben. Opportunities, reale Bestellungen und der Zustand der Kundenbasis aus einer zentralisierten Umgebung heraus verfolgt.
- Das Ergebnis
- Ein klarerer Blick auf die Aktivität — Verkauf, Bestellungen und aktives Kundenportfolio vereint. Ein CRM, das näher an der operativen Realität ist und Wachstum begleiten kann, ohne die Organisation zu verkomplizieren.
Ein Projekt dieser Art?
Erzählen Sie uns von Ihrem — wir sagen Ihnen konkret, wie wir es angehen würden.
