Réalisations
Des projets concrets, racontés en détail.
On préfère montrer plutôt qu’affirmer. Voici comment quelques projets se sont déroulés : ce que cherchait le client, comment on l’a intégré, et ce que ça a changé pour ses équipes.
Automatisation complète du parcours candidat et résident
- Le contexte
- Château d’Orquevaux est une résidence d’artistes internationale qui accueille des créateurs du monde entier. Sa forte visibilité — plus de 130 000 abonnés sur Instagram — génère un volume important de candidatures à traiter avec précision.
- L’enjeu
- Structurer et automatiser tout le parcours, de la candidature aux paiements et à la préparation du séjour : un formulaire de plus de quarante questions, et un modèle de décision fin pour orienter chaque profil selon sa situation, son avancement et les disponibilités.
- Ce qu’on a fait
- Un système CRM et marketing automatisé qui gère candidatures, statuts, relances, emails et étapes de paiement — avec création et mise à jour de checkouts Stripe selon les informations choisies par le candidat. L’ensemble mené en anglais : emails, workflows et logiques conditionnelles avancées.
- Le résultat
- Un système largement automatisé qui supprime près de 2 500 emails manuels par mois tout en gardant une relation personnalisée avec les artistes — plusieurs dizaines d’heures gagnées par semaine, sur un parcours complexe où chaque détail compte.
Synchronisation CRM / ERP et pilotage commercial
- Le contexte
- Chefcheffe est une success story à la française, en forte croissance, portée par un concept simple et élégant : apporter le meilleur des produits français aux réceptions d’entreprise.
- L’enjeu
- Avec des volumes de commandes en hausse et une activité multi-sites, l’équipe avait besoin d’une vision claire et fiable de son activité — reliant commandes réelles, opportunités, échanges clients et indicateurs de pilotage, côté CRM comme côté ERP.
- Ce qu’on a fait
- Un développement spécifique non natif pour synchroniser les volumes de commandes de l’ERP avec le CRM, et relier ces données aux interactions menées par téléphone et par email. Un travail de fond sur le reporting : chiffre d’affaires, commandes, annulations, clients clés, suivi commercial.
- Le résultat
- Un système plus lisible, plus fiable et aligné sur la réalité opérationnelle : les commerciaux savent ce qui a été vendu, quand et pour quel client ; les managers ont une lecture claire de l’activité.
Structuration CRM d’un modèle d’investissement complexe
- Le contexte
- Eqnx est un fonds de venture capital porté par une équipe jeune et expérimentée. Le besoin : un CRM capable de représenter fidèlement la complexité de leur activité, sans simplifier artificiellement leurs processus.
- L’enjeu
- Modéliser les relations entre tous les acteurs d’une opération — entreprises, investisseurs, intermédiaires, contacts clés, transactions — avec une distinction nette entre une opération et une transaction, et des libellés d’association qui qualifient précisément le rôle de chaque partie.
- Ce qu’on a fait
- Une architecture CRM sur mesure, pensée pour refléter leur manière réelle de travailler : suivi des opportunités, structuration des relations entre objets, et lecture claire du contexte de chaque dossier.
- Le résultat
- Un modèle qui a fait ses preuves dans la durée : l’équipe pilote son activité avec plus de clarté, de fiabilité et de précision, tout en gardant la finesse qu’exige un métier où relations et rôles évoluent constamment.
« Super accompagnement. Léo nous a accompagnés pour la configuration et l’implémentation de notre CRM HubSpot. Nous sommes ravis du résultat ! Il a su prendre en compte nos contraintes et process complexes pour mener à bien ce chantier, critique dans notre activité. Léo a été à la hauteur de la tâche, je recommande sans hésiter ! »
Connexion entre Shopify B2B et activité commerciale
- Le contexte
- L’Expressionniste est un e-commerce jeune et en forte croissance. L’entreprise a choisi Shopify B2B pour ses commandes professionnelles, avec le besoin complémentaire d’un CRM pour structurer et suivre l’activité commerciale réelle.
- L’enjeu
- Connecter l’activité e-commerce au travail quotidien des commerciaux — avec une attention particulière aux brouillons de commande Shopify, utilisés comme de vrais devis à faire progresser dans un tunnel commercial.
- Ce qu’on a fait
- Une intégration non native entre Shopify B2B et le CRM, pensée pour rester performante, maintenable et maîtrisée en coût. Opportunités, commandes réelles et état de la base client suivis depuis un environnement centralisé.
- Le résultat
- Une vision plus claire de l’activité — vente, commandes et portefeuille client actif réunis. Un CRM plus proche de la réalité opérationnelle, capable d’accompagner la croissance sans complexifier l’organisation.
Un projet du même genre ?
Racontez-nous le vôtre — on vous dira concrètement comment on s’y prendrait.
